Эксперты Аналитического центра Москвы поделились опытом с коллегами из Санкт-Петербурга
В Северной столице России прошел семинар «Внедрение процессного управления в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга», в работе которого приняли участие заместитель генерального директора Аналитического центра Анастасия Каркоцкая и руководитель проектного офиса «Совершенствование систем и процессов управления» Владимир Усов.
В рамках визита гости поделились наработками в создании и развитии системы менеджмента качества (СМК), которая успешно применяется в Комплексе экономической политики и имущественно-земельных отношений столицы.
Участники семинара подробно рассказали о принципах единого подхода к сертификации СМК, а также об истории создания центра компетенций проектным офисом № 8 «Совершенствование систем и процессов управления». Эксперты Аналитического центра презентовали сервисы по классификации и регламентации процессов, использования нотации BPMN (общепринятой системы условных обозначений и их описания для моделирования процессов).
Наибольший интерес у петербургских коллег вызвала разработанная и внедренная методика оценки уровня зрелости процессного управления. Для повышения управляемости и прозрачности процессов в КЭПиИЗО и непрерывного улучшения деятельности организаций в 2022 году Аналитическим центром был создан корпоративный университет СМК, в котором проходят обучения руководители процессов, внутренние аудиторы и ответственные за систему менеджмента качества в организациях.
Участники семинара высоко оценили наработки Аналитического центра Москвы в системе СМК и выразили готовность перенять опыт столичных коллег.
