В организациях Комплекса успешно завершен 2-й инспекционный контроль системы менеджмента качества

27 октября в организациях Комплекса завершился второй инспекционный контроль системы менеджмента качества на соответствие требованиям национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и международного стандарта ISO 9001:2015.
Все 16 организаций Комплекса успешно прошли инспекционный контроль и подтвердили действие сертификатов СМК еще на 1 год. Внедрение СМК позволило повысить управляемость организациями Комплекса и прозрачность управления процессами.

Аудит 14 организаций осуществлялся органом сертификации интегрированных систем менеджмента «РОСТЕХСЕРТ» - одним из ведущих российских органов по сертификации, официальным представителем международного органа по сертификации Quality Austria (члена IQNet) в России.

Еще в 2 организациях Комплекса контроль проводился аудиторами «Русского регистра» и «ДЭКУЭС».

На инспекционном контроле большое внимание было уделено проверке соответствия СМК внутренней регламентирующей документации, работе с рисками, повышению степени удовлетворенности потребителей, а также определению возможностей для улучшения. Аудиторы провели выборочную проверку процессов, которые осуществляются структурными подразделениями организаций, на соответствие требованиям стандарта и нормативных документов.

Аудиторами отмечено, что одним из факторов достижения успеха и развитости является переработка регламентов СМК в едином формате в нотации BPMN и формирование сквозных процессов, нацеленных на получение качественного продукта на выходе.

Уже в текущем году ГБУ «Аналитический центр» подхватывает эстафету по переработке регламентов и разработке новых с целью реализации основного принципа СМК – непрерывного улучшения.

Аналогичную работу предстоит организовать во всех организациях Комплекса.
Также большое внимание следует уделить развитию принципов целеполагания и оценки сотрудников через результативность процессов с их участием, работе с рисками и требованиями заинтересованных сторон. Именно на это будет сделан акцент при проведении ресертификации в 2022 году.